Données personnelles

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.

Les données des internautes ne doivent pas fuir et il ne peut être fait d’utilisation abusive de vos données à caractère personnel. Nous sommes tenus de vous informer de la façon dont nous collections ces données et vous avertir de ce que nous faisons.
Dans la chaîne du traitement des commandes, de la livraison, du paiement, de la gestion du suivi des commandes et de nos campagnes de publicités, nous faisons appel à des prestataires-tiers. Ces prestataires sont soumis à la même réglementation sur les données personnelles que nous. Ils sont choisis pour leur professionnalisme et leur reconnaissance dans le milieu du e-commerce et de la communication (e-mailing, transport, etc)
A aucun moment nous ne vendons vos données personnelles.

Les mots de passe sont cryptés de bout en bout. Ils ne nous sont jamais dévoilés ni à un tiers

De la même façon que pour le mot de passe, notre prestataire-tiers assure un cryptage total et sécurisé de la transaction bancaire. Nous n’intervenons pas dans ce transfert d’informations.

Au moment de la commande et de la création de voter compte client, nouds collections les informations nécessaires à son traitement : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.
Notre prestataire chargé de l’expédition de votre colis a accès à ces informations qu’il n’a pas le droit d’utiliser à d’autres fins que la livraison de votre commande. Ils suppriment ces informations après traitement et délais de recours pour litige.

A la suite de votre accord, nous pouvons utiliser voter adresse mail afin de vous envoyer des informations par newsletter ou simple mail de nos services à des fins publicitaires ou de promotions et d’informations sur nos produits. Si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « Désinscription » au bas du mail.
Notre prestataire est inscrit sur la liste blanche des Fournisseur d’Accès Internet ; il est digne de confiance et ne partage en aucune façon les données qui lui sont confiées pour effectuer ses missions.

Dans le but de nous améliorer constamment, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés.
La plupart de nos outils sont hébergés en France ou en Europe, mais certains ont une activité aux Etats-Unis.
De ce fait, toutes ces données manipulées à des fins statistiques en dehors de l’Europe sont totalement anonymisées.

Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons les visites pour afficher ensuite de la publicité ciblée lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées personnelles
Cependant, si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web.
Comment supprimer les cookies ?
https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

Tout d’abord, vous pouvez le faire vous-même en vous connectant à votre compte client pour les informations visibles sur ce compte. Pour les autres informations, vous pouvez nous contacter à contact@lesiecledeslumieres.com et préciser vote demande.

• Gestion des commandes de produits : 36 mois (3 ans) à compter de la dernière activité ; Un client est actif par exemple lorsqu’il procède à un achat ou se connecte à son compte. Archivage : 3 ans
• Utilisation du compte lesiecledeslumieres.com : 36 mois (3 ans) à compter de la dernière activité ; Un client est actif par exemple lorsqu’il procède à un achat ou se connecte à son compte. Archivage : 3 ans
• Connaissance client et analyse statistique : 36 mois (3 ans) ; Nous analysons les données à des fins d’analyse de notre activité et à des fins statistiques
• Personnalisation de nos services (emails, recommandation de produits sur notre site) par Le Siècle des Lumières : 3 ans à compter de la dernière activité ; Suite à la création de votre compte si vous ne vous y êtes pas opposé vous pouvez recevoir des communications électroniques de Le Siècle des Lumières concernant des produits ou services analogues à ceux vendus par Le Siècle des Lumières. Vous pouvez vous y opposer dès la création du compte puis à tout moment (voir rubrique « mes choix »).
• Envoi de messages par email (prospection commerciale électronique) par Le Siècle des Lumières : 3 ans à compter de la dernière activité ; Suite à la création de votre compte si vous ne vous y êtes pas opposé vous pouvez recevoir des communications électroniques de Le Siècle des Lumières concernant des produits ou services analogues à ceux vendus par Le Siècle des Lumières. Vous pouvez vous y opposer dès la création du compte puis à tout moment (voir rubrique « mes choix »).
• Conservation des données de carte bancaire suite à un paiement ponctuel : 15 mois ; Vos données bancaires sont conservées par un prestataire de paiement sécurisé
• Conservation de la carte bancaire dans le portefeuille électronique pour faciliter les achats ultérieurs, si consentement : Jusqu’au retrait du consentement ou la durée de validité de la carte bancaire, Vos données bancaires sont conservées par un prestataire de paiement sécurisé

Tout produit incomplet, détérioré, présentant des traces d’usage, dont l’un des composants serait manquant, ne sera ni échangé, ni remboursé.

Mentions Légales